Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 28/11/2025

1. Introduzione

Benvenuto su DialogoDigitale. La tua privacy è importante per noi. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento è DialogoDigitale, con sede a Roma. Puoi contattarci all’indirizzo email: assistenza@dialogodigitale.it

3. Tipi di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati personali, tra cui:

• Dati Personali forniti volontariamente: nome, email, numero di telefono e altre informazioni fornite tramite moduli, checkout o iscrizioni.
• Dati di Pagamento: alcuni dati vengono trattati dai nostri provider esterni (Stripe, PayPal). Non conserviamo numeri di carte di credito.
• Dati Derivati: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo sul sito, URL di provenienza.
• Dati comportamentali e analitici: raccolti tramite Meta Pixel, TikTok Pixel e PostHog.

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Creare e gestire il tuo account utente.
• Gestire ordini, pagamenti, fatturazione e assistenza.
• Inviare comunicazioni relative ai servizi o agli ordini.
• Migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza utente.
• Analizzare il traffico e misurare le performance tramite strumenti di analytics.
• Effettuare attività di marketing e retargeting tramite Meta Pixel e TikTok Pixel.
• Gestire funnel, automazioni e comunicazioni tramite Systeme.io.

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Consenso (art. 6.1.a GDPR) per newsletter, marketing e cookie di profilazione.
• Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR) per acquisti, iscrizioni o richieste.
• Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) per fatturazione e adempimenti fiscali.
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) per sicurezza del sito, prevenzione abusi, analisi aggregate.

6. Cookie e Strumenti di Tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e, previo consenso, cookie di profilazione e strumenti di tracciamento di terze parti (Meta Pixel, TikTok Pixel, PostHog). Per maggiori informazioni consulta la nostra Cookie Policy.

7. Servizi di Terze Parti

Utilizziamo provider esterni per la gestione dei nostri servizi. Questi provider trattano i dati in qualità di Responsabili del Trattamento.

• Stripe – pagamenti, fatturazione (USA/EU)
• PayPal – pagamenti (USA)
• Systeme.io – email marketing, funnel, automazioni (UE)
• Meta Pixel – analisi e retargeting (USA)
• TikTok Pixel – analisi e retargeting (USA/CN)
• PostHog – analytics (USA/UK/UE in base alla configurazione)

8. Trasferimento dei Dati fuori dall’Unione Europea

Alcuni servizi utilizzati possono comportare il trasferimento dei dati personali al di fuori dell’Unione Europea (es. Stati Uniti). Tali trasferimenti avvengono nel rispetto degli artt. 44–49 del GDPR tramite:

• Clausole Contrattuali Standard (SCC)
• Garanzie adeguate fornite dai provider
• Misure aggiuntive di sicurezza applicate dai fornitori

9. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità del trattamento e comunque non oltre:

• 10 anni per obblighi fiscali e contabili;
• fino a revoca del consenso per finalità di marketing;
• 24 mesi per dati raccolti tramite form e iscrizioni;
• tempo necessario all’erogazione dei servizi per i dati di account e fatturazione.

10. Diritti dell’Interessato

Ai sensi del GDPR hai diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Richiedere la rettifica o la cancellazione
• Limitare il trattamento
• Opporti al trattamento
• Richiedere la portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento
• Proporre reclamo al Garante della Privacy

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci a: [INSERISCI EMAIL].

11. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. Tuttavia nessuna trasmissione online può essere considerata completamente sicura.

12. Modifiche a questa Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore non appena pubblicate sul sito.